Resumen rápido (30 segundos)
Sí: PoloTab tiene API. Desde mayo de 2026 cada restaurante crea sus propias llaves de API en el Portal Administrativo, desde septiembre de 2026 registra sus propios avisos automáticos (webhooks), y desde octubre de 2026 hay un portal para desarrolladores con documentación, cuenta de prueba y el camino para publicar una integración, en developer.polotab.com.
- Qué se conecta: menús y productos agotados, pedidos, inventario, empleados y checadas, y operaciones de caja.
- Dos tipos de llave: la de cuenta, para tus propias herramientas, y la de app, para una integración que instalan otros restaurantes.
- Los pedidos que entran por API funcionan como cualquier venta: se imprimen, llegan a la pantalla de cocina y, si usas Inventarios, descuentan por receta.
- Todo es autoservicio: no hace falta pedirle una llave al equipo de PoloTab.
Rutas relacionadas: Cómo elegir punto de venta para restaurante | Cómo controlar varias sucursales | Planes de PoloTab.
¿Para qué le sirve una API a un restaurante?
Una API es la puerta para que otro sistema hable con tu punto de venta sin que nadie copie datos a mano. Sirve cuando tu operación ya no cabe en una sola herramienta:
- Tienes tienda en línea o app de pedidos y quieres que los pedidos entren solos a la caja y a la cocina.
- Vendes en tu sitio y no quieres ofrecer lo que ya se agotó en el local.
- Tienes varias sucursales y un sistema propio que necesita el mismo menú en todas.
- Pagas nómina o comisiones con las checadas de tus empleados.
- Quieres tu propio tablero con los movimientos de caja o el inventario de tu cocina central.
- Tu equipo ya programa con ayuda de herramientas de IA y quiere trabajar con los datos del negocio.
¿Qué se puede hacer con la API de PoloTab?
| Área | Qué puedes hacer | Ejemplo |
|---|---|---|
| Menús | Leer el menú de cada sucursal, sincronizarlo entre sucursales y marcar productos agotados | Tu tienda en línea deja de ofrecer lo que se acabó en el local |
| Pedidos | Crear pedidos, consultarlos, finalizarlos y anularlos | Un pedido de tu web entra a la caja, se imprime y llega a cocina |
| Inventario | Consultar insumos y preparados con su stock y registrar producciones | Tu cocina central registra la salsa que produjo desde su propio sistema |
| Empleados | Consultar empleados, puestos, roles y checadas | Tu sistema de nómina calcula horas con las checadas |
| Caja | Consultar las operaciones de caja | Un tablero propio con entradas y salidas de efectivo por sucursal |
| Avisos (webhooks) | Recibir un aviso cuando algo cambia | Tu sistema se entera al momento de un cambio en el menú o en un empleado |
Los avisos cubren, entre otros, los cambios de productos y menús, empleados, checadas y operaciones de caja. En empleados, checadas y caja, el aviso llega igual si el cambio se hizo por la API, en el Portal Administrativo o en el punto de venta.
Llave de cuenta o llave de app: ¿cuál necesitas?
| Llave de cuenta | Llave de app | |
|---|---|---|
| Para qué es | Tus propias herramientas e integraciones | Una integración que instalan restaurantes de distintas cuentas |
| Dónde se crea | En el Portal Administrativo de PoloTab, en Ajustes globales | En la consola de developer.polotab.com, al crear tu app |
| A qué sucursales entra | Solo a las que tú le permites | A las que instalan la app |
| Quién la usa | El dueño del restaurante o su equipo de sistemas | Una empresa de software que da servicio a restaurantes |
Con cualquiera de las dos, el sistema pide un permiso temporal para cada sucursal y con él lee o escribe solo los datos de esa sucursal.
¿Cómo empezar con la API de PoloTab?
Si es para tu propio negocio:
- En el Portal Administrativo, entra a Ajustes globales y crea una llave de API.
- Elige a qué sucursales puede entrar. Estar en tu cuenta no basta: cada sucursal se permite a mano.
- Si quieres avisos automáticos, agrega la dirección que los recibe, su clave secreta y qué eventos te interesan.
- Pásale la llave a quien vaya a programar la integración, con la documentación de developer.polotab.com. La llave se guarda en un servidor, nunca en una página web ni en una captura de pantalla.
Si eres una empresa que quiere integrarse con PoloTab:
- Integra: crea tu app en el portal para desarrolladores y construye la integración.
- Prueba: genera una cuenta de prueba con dos cadenas y tres restaurantes en México, sin pagos reales ni facturación.
- Piloto: propón un restaurante real; el equipo de PoloTab revisa y aprueba el piloto.
- Publicación: después de una revisión, tu app queda disponible para que otros restaurantes la instalen.
Lo que debes saber (y lo que todavía no hace)
- Necesitas a alguien que programe. La API es para conectar sistemas; no es una pantalla nueva del punto de venta.
- La API no emite facturas. Un pedido que entra por API genera su código de autofacturación como cualquier venta, pero no hay una API para timbrar facturas.
- El inventario por API necesita el módulo de Inventarios en esa sucursal; sin él, esas consultas no responden.
- Cada llave entra solo a donde la dejas. Una llave de cuenta no ve las sucursales que no le permitiste, y la de una app solo ve los restaurantes que la instalaron.
- Si una llave se expone, se cambia. Las de cuenta se rotan o se revocan en el Portal Administrativo; las de app, en la consola, y la anterior deja de funcionar al momento.
¿Qué necesitas para usarla?
- Una cuenta de PoloTab y un usuario con permiso para crear llaves de API en el Portal Administrativo.
- Para pedidos, nada extra: usar pedidos por API no pide un plan ni un módulo adicional.
- El módulo de Inventarios (2 tokens) si la integración va a usar inventario; cabe desde el plan Avanzado ($1,490 MXN/mes + IVA). Precios vigentes en polotab.com/planes.
Preguntas frecuentes
¿PoloTab tiene API?
Sí. La API de PoloTab permite conectar menús, pedidos, inventario, empleados y operaciones de caja con otros sistemas. Cada restaurante crea sus llaves en el Portal Administrativo, y desde octubre de 2026 la documentación está en developer.polotab.com.
¿Puedo conectar mi tienda en línea o mi app de pedidos con PoloTab?
Sí. Tu tienda puede leer el menú de cada sucursal, ocultar lo que está agotado y mandar los pedidos a PoloTab. Esos pedidos se imprimen y llegan a la pantalla de cocina como una venta en caja, y si usas Inventarios descuentan por receta.
¿Puedo usar los datos de mi restaurante en mis propias herramientas?
Sí, con una llave de cuenta que tú controlas desde el Portal Administrativo. Con ella, tu equipo puede trabajar con menús, pedidos, inventario, empleados y operaciones de caja de las sucursales que le permitas, también si programa con ayuda de herramientas de IA.
¿Qué son los webhooks de PoloTab?
Son avisos automáticos: cuando algo cambia (un producto, un menú, un empleado, una checada o una operación de caja), PoloTab le avisa a tu sistema en ese momento, sin que tenga que estar preguntando. Se configuran en la llave de API, o en la consola de desarrolladores si es una app.
¿Dónde está la documentación de la API de PoloTab?
En developer.polotab.com. Ahí están las guías de llaves, menús, pedidos e inventario, la referencia de cada recurso y la consola para crear apps y cuentas de prueba.
¿Cómo hago una integración para que la usen muchos restaurantes?
Crea tu app en developer.polotab.com, pruébala con la cuenta de prueba, pide un piloto con un restaurante real y, cuando el equipo de PoloTab la apruebe, publícala para que otros restaurantes la instalen desde su portal.
Conclusión
Un punto de venta cerrado obliga a copiar datos a mano entre sistemas. La API de PoloTab abre menús, pedidos, inventario, empleados y caja para que tu tienda en línea, tu app o tus propias herramientas trabajen con la misma información, con permisos por sucursal y avisos automáticos cuando algo cambia.
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