Política de Privacidad

Actualizado el 16 de Abril, 2023

Política de Privacidad Empresa

Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información y los Datos Personales que obtenemos mediante su uso de los sitios de Internet, aplicaciones y servicios en línea ("Servicios") operados, controlados o afiliados a PoloPay Inc. y sus subsidiarias (colectivamente, "PoloPay", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información y Datos Personales recolectados a través de los Servicios y comunicaciones directas entre usted y PoloPay, y no cubre ninguna información recolectada en otro lugar por nosotros (a menos que se indique específicamente), como cuando nos llama o nos escribe, o se comunica con nosotros de cualquier manera que no sea a través de los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted acepta el uso de su información y Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Procesaremos sus Datos Personales de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad.

Esta Política de Privacidad es para fines informativos solamente. Para fines legales, solamente la versión en inglés será considerada.

Información Recopilada Automáticamente

Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros (incluidos los proveedores de contenido, publicidad y análisis) podemos recopilar automáticamente cierta información de su dispositivo o navegador cuando interactúa con los Servicios para ayudarnos a comprender cómo nuestros usuarios utilizan los Servicios y para dirigir la publicidad y el contenido a usted (a lo que nos referiremos en esta Política de Privacidad colectivamente como "Datos de Uso"). Por ejemplo, cada vez que visita los Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros podemos recopilar automáticamente su dirección IP, identificador de dispositivo móvil u otros identificadores únicos, tipo de navegador y computadora, tiempo de acceso, la página web de la que viene, la URL a la que va a continuación, la(s) página(s) web que accede durante su visita y su interacción con el contenido o la publicidad en los Servicios.

Información que Elige Proporcionar

Puede visitar los Servicios sin revelar quién es ni revelar ninguna información que pueda identificarlo como individuo específico y identificable (a lo que nos referiremos en esta Política de Privacidad colectivamente como "Datos Personales"). Sin embargo, si desea registrarse como miembro de los Servicios, debe proporcionar ciertos Datos Personales (por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información sobre su negocio específico), así como información financiera y de tarjeta de crédito, y un nombre de usuario y contraseña. Utilizamos sus Datos Personales para cumplir con sus solicitudes de productos y servicios, mejorar nuestros Servicios, contactarlo ocasionalmente, con su consentimiento, sobre nosotros y nuestros productos y servicios, y como se describe en esta Política de Privacidad. Nos referimos colectivamente a toda la información que recopilamos que no sean Datos Personales, incluidos los Datos de Uso, los datos demográficos y los Datos Personales desidentificados, como "Datos No Personales". Si combinamos Datos No Personales con Datos Personales, trataremos la información combinada como Datos Personales bajo esta Política de Privacidad.

También puede decidir enviar fotos, descripciones, logotipos registrados, íconos, folletos, señales publicitarias, materiales visuales o presentaciones (a lo que nos referiremos en esta Política de Privacidad colectivamente como "Contenido del Usuario"). Los Datos Personales, los Datos de Uso No Personales y el Contenido del Usuario se denominan en esta Política de Privacidad colectivamente como ("Información del Usuario").

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros (como subcontratistas en servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda) y podemos obtener información sobre usted de ellos, sujeta a sus acuerdos con ellos.

Información de la Transacción

Cuando realiza pedidos utilizando nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre la transacción, incluida la fecha, hora y monto de la transacción, la ubicación y descripción del comerciante, cualquier foto y descripción que elija asociar con la transacción, y los nombres del cliente.

Cómo Utilizamos la Información

Podemos utilizar la información que recopilamos, incluidos los Datos de Uso, Datos Personales y Contenido del Usuario:

• Para permitirle utilizar nuestros Servicios, crear una cuenta o perfil, procesar la información que proporciona a través de nuestros Servicios (incluida la verificación de que su dirección de correo electrónico esté activa y sea válida) y procesar sus transacciones;
• Para proporcionar servicio al cliente y soporte relacionados, incluida la respuesta a sus preguntas, quejas o comentarios, y enviar encuestas (con su consentimiento) y procesar las respuestas a las encuestas;
• Para proporcionarle información, productos o servicios que haya solicitado;
• Con su consentimiento, proporcionarle información, productos o servicios que creemos que le interesarán, incluidas oportunidades especiales de nosotros y nuestros socios de terceros;
• Para personalizar el contenido, las recomendaciones y los anuncios que nosotros y terceros le mostramos, tanto en los Servicios como en otros lugares en línea;
• Para fines comerciales internos, como mejorar nuestros Servicios, administrar y procesar concursos, sorteos y promociones;
• Para contactarlo con comunicaciones administrativas y, a nuestro criterio, cambios en nuestra Política de Privacidad, Términos de Uso o cualquiera de nuestras otras políticas;
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias; y
• Para fines divulgados cuando proporciona su información, con su consentimiento y como se describe en esta Política de Privacidad.

PoloPay se reserva el derecho de utilizar capturas de pantalla del Contenido del Usuario y/o logotipos de clientes, excluyendo datos confidenciales o propietarios, con fines de marketing o promocionales.

Cookies/Seguimiento

Además, utilizamos la información recopilada en línea a través de cookies, balizas web y otros medios automatizados con fines como (i) personalizar sus visitas a nuestros sitios web y aplicaciones, (ii) entregar contenido (incluida publicidad) adaptado a sus intereses y la forma en que navega por nuestros sitios web y aplicaciones, y (iii) administrar nuestro negocio. Podemos complementar los datos que recopilamos a través de medios automatizados con información sobre usted que puede ser de su interés.

La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie; sin embargo, si rechaza las cookies, no podrá iniciar sesión en los Servicios o utilizar completamente nuestros Servicios.

Para obtener más información sobre las cookies y cómo funcionan, qué cookies se han configurado en su computadora o dispositivo móvil y cómo administrarlas y eliminarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Prácticas de Intercambio de Información

No venderemos, compartiremos ni distribuiremos su Información del Usuario a terceros, excepto según lo dispuesto en esta Política de Privacidad. Podemos divulgar su Información del Usuario a otras afiliadas de PoloPay en todo el mundo que acuerden tratarla de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Proveedores de servicios. Ocasionalmente, podemos establecer relaciones con terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, empresas de análisis, anunciantes y agencias de publicidad, servicios de gestión y almacenamiento de datos o servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, cumplimiento de premios de sorteos o concursos). En estas circunstancias, divulgamos la Información del Usuario para que estos proveedores de servicios puedan realizar sus servicios. Estos proveedores de servicios solo pueden utilizar su Información del Usuario en la medida necesaria para que nos presten sus servicios. Deben seguir nuestras instrucciones explícitas y cumplir con medidas de seguridad adecuadas para proteger su Información del Usuario.

Nos reservamos el derecho, y usted nos autoriza expresamente, a compartir la Información del Usuario: (1) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales; (2) si creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, fraude o situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona o propiedad; (3) si creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto al abuso significativo de la infraestructura de los Servicios o de Internet en general (como spamming extenso, ataques de denegación de servicio o intentos de comprometer la seguridad de la información); (4) para proteger y defender nuestros derechos legales o propiedad, nuestros servicios o sus usuarios, o cualquier otra parte, y para proteger la salud y seguridad de nuestros usuarios o el público en general; y (5) a nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control common con nosotros (en cuyo caso requeriremos que dichas entidades cumplan con esta Política de Privacidad).

En caso de que pasemos por una transición comercial (como una fusión, adquisición por otra empresa, quiebra o venta de todos o parte de nuestros activos, incluidos, sin limitación, durante cualquier proceso de diligencia debida), su Información del Usuario probablemente estará entre los activos transferidos. Al proporcionarnos su Información del Usuario, acepta que podemos transferir dicha información en esas circunstancias sin su consentimiento adicional. Proporcionaremos aviso antes de que su Información del Usuario sea transferida y esté sujeta a una Política de Privacidad diferente.

Optar Por No Recibir Comunicaciones

Le ofrecemos la oportunidad de administrar sus comunicaciones con nosotros. Incluso después de suscribirse a uno o más boletines de noticias y optar por recibir ofertas de marketing y comunicaciones promocionales de nosotros o de nuestros socios de terceros, los usuarios pueden optar por modificar sus preferencias enviándonos un correo electrónico a support@polotab.com para darse de baja. Tenga en cuenta que si desea eliminarse de un boletín y otros correos electrónicos de marketing de terceros a los que haya dado su consentimiento a través de los Servicios, deberá hacerlo poniéndose en contacto con el tercero relevante. Incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, nos reservamos el derecho de enviarle correos electrónicos transaccionales y administrativos, incluidos los relacionados con los Servicios, anuncios de servicio, avisos de cambios en esta Política de Privacidad u otras políticas de Servicios, y contactarlo con respecto a cualquier bien o servicio que haya pedido.

Modificar y Eliminar sus Datos Personales

Puede acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros enviándonos un correo electrónico a support@polotab.com. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información. Si desea actualizar, corregir, modificar o eliminar de nuestra base de datos cualquier Dato Personal que nos haya enviado previamente, háganoslo saber accediendo y actualizando su perfil. Si elimina cierta información, es posible que no pueda solicitar servicios en el futuro sin volver a enviar dicha información. Cumpliremos con su solicitud lo más pronto posible razonable. Además, tenga en cuenta que mantendremos Datos Personales en nuestra base de datos siempre que la ley nos lo exija.

Tenga en cuenta que es posible que debamos retener cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación (por ejemplo, cuando ingrese a una promoción, es posible que no pueda modificar o eliminar los Datos Personales proporcionados hasta después de la finalización de dicha promoción). Retendremos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Ejercicio de Derechos de Protección de Datos

Para ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos como se describe en el pie de página a continuación. Tomamos en serio cada solicitud. Cumpliremos con su solicitud en la medida en que lo exija la ley aplicable. No podremos responder a una solicitud si ya no tenemos sus Datos Personales. Si siente que no ha recibido una respuesta satisfactoria de nuestra parte, puede consultar con la autoridad de protección de datos en su país.

Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud, como verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envía la solicitud coincida con la dirección de correo electrónico que tenemos en el archivo. Si ya no necesitamos procesar Datos Personales sobre usted para proporcionar nuestros Servicios o nuestros Sitios, no mantendremos, adquiriremos ni procesaremos información adicional para identificarlo con el propósito de responder a su solicitud.

Consentimiento Para Transferir

Somos una empresa global y tenemos bases de datos en diferentes países. Podemos transferir sus datos a una de nuestras bases de datos fuera de su país de residencia, posiblemente incluidos países que pueden no requerir un nivel adecuado de protección para sus Datos Personales en comparación con el proporcionado en su país. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos cualquier información, usted acepta esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en una jurisdicción en la que las leyes de privacidad pueden no ser tan completas como las del país donde reside o es ciudadano. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Retención de Datos

Conservamos los Datos durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado por el Usuario, o según lo establecido por los propósitos descritos en este documento, y luego siempre puede solicitar que el Controlador de Datos suspenda o elimine los datos. Recopilamos y procesamos la información de la cuenta financiera de usted utilizando proveedores de servicios de terceros que cumplen con PCI cuando se suscribe al Servicio.

Menores de Edad

Los Servicios están destinados a un público general y no están destinados a ser utilizados por personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de individuos menores de 18 años y no dirigimos los Servicios a niños menores de 18 años. Si un padre o tutor se entera de que su hijo/a nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe contactarnos en support@polotab.com. Eliminaremos dicha información de nuestros archivos lo más rápido posible.

Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Dichos cambios pueden anunciarse a usted por correo electrónico o publicando la política revisada en el Servicio. Usted es responsable de revisar tanto su correo electrónico como el Servicio para determinar la Política de Privacidad vigente.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad comercialmente razonables para ayudar a proteger sus Datos Personales de pérdida, mal uso o acceso no autorizado o divulgación; desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizar ser 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad. Usted utiliza los Servicios y nos proporciona información bajo su propio riesgo. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros ha sido comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros en support@polotab.com.

Cómo Contactarnos

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